Política de envio e entrega

Opções de Envio e Entrega de Encomendas:

Simplificando Sua Experiência

Na 212SEX, entendemos que cada cliente tem necessidades únicas quando se trata de receber suas encomendas. É por isso que oferecemos diversas modalidades de envio e entrega, para que você possa escolher a opção que melhor se adapta ao seu estilo de vida e agenda.

Aqui estão as principais opções disponíveis:

Retirada Grátis no próprio dia na Loja Física:

(Parque das Nações em Lisboa)

Para aqueles que estão em Lisboa ou próximos, oferecemos a conveniência de retirar a encomenda nos cacifos da loja parceira LOVEAFFAIR. Você pode fazer o pedido online e retirá-lo no mesmo dia, sem custos adicionais.

Correio Verde (Grátis e Conveniente):

Opte pelo envio via correio verde e receba sua encomenda gratuitamente. Este serviço não requer que você esteja em casa para recebê-lo, pois será deixado diretamente na sua caixa de correio. É uma maneira prática e sem complicações de receber seus itens.

Correio Registado dos CTT (Entrega Segura):

Se preferir uma entrega mais segura e rastreável, deve escolher o envio por correio registado dos CTT. A sua encomenda será entregue na morada fornecida ou em um ponto de recolha dos CTT, garantindo que ela chegue até você com segurança e precisão.

Independentemente da opção que escolher, nosso objetivo é tornar o processo de envio e entrega o mais simples e conveniente possível para você. Escolha bem lendo abaixo as regras para cada uma das opções.

Retirada na Loja Parceira LOVEAFFAIR:

Compras feitas até às 16:00 em dias úteis estarão disponíveis nos cacifos da loja no mesmo dia.
Após esse horário, a retirada será no disponibilizada na manhã do dia útil seguinte.

Correio Verde:

Envio ocorre no mesmo dia útil da compra.
Entrega pelos CTT em média de 2 a 3 dias úteis.
Não sendo registrado, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou extravios.

Envio Registado via CTT:

Compras feitas até às 13:00 serão entregues em 1 dia útil.
Após esse horário, a entrega será no dia útil seguinte.

Envios para Ilhas:

Os prazos de entrega dependem de fatores não controláveis, como o estado do tempo e meio de transporte utilizado pelos CTT, sendo geralmente mais demorados.

Aviso Legal: Proteção Contra Fraudes em Compras Online

Para salvaguardar os interesses dos nossos clientes, implementámos medidas de segurança contra fraudes em compras online, em conformidade com a legislação em vigor.

Limite de Tentativas de Pagamento:

Foi estabelecido um limite máximo de três tentativas de pagamento para cada transação. Após este limite ser atingido, a entrega ou envio da compra estará sujeita à confirmação por parte do cliente da sua identidade e legitimidade do meio de pagamento utilizado.

Proteção do Cliente:

Esta medida visa proteger o legítimo titular dos meios de pagamento utilizados na nossa loja online, prevenindo situações de roubo físico, clonagem ou utilização fraudulenta dos mesmos.

Agradecemos a compreensão e colaboração dos nossos clientes nesta iniciativa de segurança. Para mais informações ou esclarecimentos adicionais, não hesite em contactar-nos.